Статья рассказывает о неочевидных правилах поведения в социальных сетях и других каналах коммуникации в интернете. Описывается, как начинать общение с незнакомыми людьми, когда можно игнорировать сообщения, как правильно запрашивать обратную связь и как долго можно ждать ответа. Все рекомендации основаны на цифровом этикете и правилах хорошего тона.